ja_mageia

Интерактивное голосовое меню (IVR) — позволяет создать «меню» организации с проговариванием голосовых фраз и обнаружением нажатий в тональном режиме. Очень важная функция, которая позволяет использовать один многоканальный номер с донабором внутреннего номера сотрудника.

  • Narrow screen resolution
  • Wide screen resolution
  • Decrease font size
  • Default font size
  • Increase font size
Siptelecom - установка и обслуживание мини АТС, IP АТС Asterisk. Oбратный звонок
Oбратный звонок
установка и обслуживание мини АТС, IP АТС Asterisk

Наши специалисты смогли реализовать систему обратного звонка. Она также разработана на платформе Asterisk и является одной из самых экономичных в плане международных и междугородних звонков.

Принцип работы системы

В процессе звонка оборудование получает соответствующий сигнал, после чего самопроизвольно разрывает установленное соединение и перезванивает клиенту. Для проведения подобной операция оборудование должно быть настроено соответствующим образом, а клиент в свою очередь должен дать сигнал о том, чтобы услуга call back была приведена в действие. То, насколько правильно это будет работать, зависит от настроек, которые производят технические специалисты. Используется несколько вариантов оптимизации оборудования для этой функции.

При прямом соединении с абонентом, оборудование принимает сигнал от клиента, свидетельствующий о том, что он готов принять обратный звонок. После этого происходит этот перезвон.

Абонент может пользоваться уже имеющимся номером, ориентированным на обратный звонок, или же в процессе стандартного звонка набрать дополнительные цифры, активировав тем самым эту команду.

Провайдеры настраивают оборудование самыми разными способами и в некоторых случаях номер абонента не определяется. Чтобы активировать call back клиенту придется вписать в соответствующем окне номер своего телефона. Спустя некоторое время команда будет приведена в действие.

После соединения, провайдер устанавливает цену за проведенный сеанс разговора с клиентом. Абонент в свою очередь не подвергается оплате разговора, так как для него данная услуга считается бесплатной.

По такому же принципу может быть оформлены и sms запросы, но вместо звонка следует отправить sms сообщение оператору.