ja_mageia

Интерактивное голосовое меню (IVR) — позволяет создать «меню» организации с проговариванием голосовых фраз и обнаружением нажатий в тональном режиме. Очень важная функция, которая позволяет использовать один многоканальный номер с донабором внутреннего номера сотрудника.

  • Narrow screen resolution
  • Wide screen resolution
  • Decrease font size
  • Default font size
  • Increase font size
Siptelecom - установка и обслуживание мини АТС, IP АТС Asterisk. Голосовое меню
Интерактивное голосовое меню

Call центр - Интерактивное голосовое меню, AsteriskУдобство и функциональность данной платформы позволило своим пользователям брать все необходимое. Именно поэтому данная цифровая мини АТС заключает в себе голосовое меню. При помощи этого параметра пользователь может создавать несколько наиболее часто-используемых пунктов, и в процессе разговора, клиенты смогут попадать непосредственно к ним. Теперь один номер, с наличием нескольких каналов связи может быть дополнен донабором любого номера сотрудника. Секретарь также освобождается от всех возможных сложностей, ведь любой клиент, звонящий в компанию, будет получать непосредственную информацию и возможность маршрутизации.

Интерактивное меню Asterisk позволит вам выделить для себя любые возможности и варианты работы программы. Теперь любой позвонивший клиент может быть встречен приветствием или же рассказом о компании. Помимо этого, голосовое меню Asterisk может включать в себя такие параметры:

  • Предоставление информации о всех услугах компании
  • Направление звонка к другому оператору или отделу компании, путем тонального донабора.
  • Информирование клиента о местонахождении компании.
  • Возможность принятия факса путем интегрирования факс-сервера и системы

Также голосовое меню даст возможность сотрудникам быть частично разгруженными от всех входящих звонков. Более того, можно включить в автоматическом режиме именно те пункты, которые отвечают на часто-задаваемые вопросы. Также имеется возможность записи звонка в нерабочее время. Таким образом клиент сможет оставить информацию о себе, а ваши сотрудники свяжутся с ними, как только начнется рабочий день.